-
Blijf rustig, ook al is de ander dat niet
Kalm houden is een vorm van macht. Een stem, een neutrale toon en een verzekerde blik zijn vaak genoeg om een gespannen situatie onschadelijk te maken.
Hoe stabieler je bent, hoe minder de ander op je heeft. En bovenal blijf je trouw aan je waarden.
-
Maak het verschil tussen de persoon en hun gedrag
Een mens kan zich onbeleefd gedragen zonder onbeleefd te zijn. Vermoeidheid, stress, mentale overbelasting… iedereen maakt soms slechte dagen door.
Als dit gedrag eenmalig is, probeer het dan niet persoonlijk op te vatten. Aan de andere kant, indien herhaald, verdient de situatie het om anders te worden benaderd (we keren er hieronder naar terug).
-
Probeer te begrijpen wat het doormaakt
Zonder je te verontschuldigen voor onbeleefdheid, kan een beetje empathie je ogen veranderen. Misschien gaat deze persoon door een moeilijke tijd.
Je hoeft niet alles te accepteren, maar begrip stelt je soms in staat om met meer emotionele afstand te reageren… en minder woede.
-
Vraag jezelf af of het echt een reactie waard is
Niet elke strijd is de moeite waard om te vechten. Geconfronteerd met een vreemde die slechts één keer is gekruist, is het gaan van zijn weg vaak de beste optie.
Behoud je energie. Aan de andere kant, als het iemand is die je regelmatig ontmoet, kan het nuttig zijn om het onderwerp rustig te benaderen.
